Plus de cinq mille personnes décèdent chaque année dans l'Union Européenne suite à un accident du travail. Bien que le taux de mortalité lié à un accident du travail soit en déclin (de 3,6 décès pour 1000 employés en 1996 à 2,1 en 2007)
[1] et que de nombreuses entreprises prétendent que la sécurité est une priorité, la sécurité au travail dans son ensemble semble stagner. Pourquoi ?
Pour mieux comprendre cette situation, DuPont Sustainable Solutions, l’activité de conseil de DuPont spécialisée en gestion de la sécurité, rentabilité opérationnelle et développement durable, a lancé une enquête auprès de 300 grandes entreprises réparties à travers l’Europe afin de mieux comprendre les attitudes et les stratégies mises en place dans le domaine de la sécurité au travail. Les entreprises qui ont participé à cette enquête se situent en France, en Allemagne, en Italie, en Pologne, au Portugal et en Espagne, et emploient chacune au moins 2.500 salariés dans les secteurs de la production industrielle, du pétrole et du gaz, du bâtiment, de l'automobile, de l'énergie, de l'alimentation, des transports, de l'acier et de la logistique
[2].
Les résultats de l'enquête, disponibles
ici, évoquent une « rupture » conceptuelle due à un manque d'engagement de la part de la direction générale. Alors que l'importance de la sécurité paraît avoir été bien comprise, des disparités importantes persistent au niveau de son application, ce qui se traduit par une aversion à la responsabilité vis-à-vis de la sécurité, l'absence de structures permettant la mise en place de mesures sur le lieux de travail et surtout par la faiblesse des systèmes de mesure de la performance sécurité aussi bien d’un point de vue qualitatif que quantitatif.
Lacunes concernant la mesure de la performance sécurité et la définition d’objectifs
Bien que de nombreuses entreprises placent la sécurité en tête de leurs priorités, celle-ci n’apparaît que rarement comme une préoccupation majeure : pour 65 % des personnes interrogées, la conformité à la législation ou la préservation de l'image de l'entreprise restent les principales motivations. Seulement 15 % des participants ont cité l’accroissement de la productivité, la réduction des coûts ou l’amélioration de la qualité comme des éléments incitatifs à une plus grande sécurité. Cela prouve que peu d’entreprises ont conscience qu’améliorer la sécurité conduit à améliorer la performance de l'entreprise.
En outre, un tiers des entreprises ayant participé à ce sondage ne mesure même pas sa performance sécurité et aucune des personnes interrogées n'a pu fournir de statistiques sécurité sur son entreprise. Près d'une entreprise sur cinq ne se fixe aucun objectif sécurité, et la majorité de ces dernières se situent en Italie, en France et en Allemagne. Encore plus surprenant, il apparaît que 51 % des professionnels de la sécurité considèrent que leur entreprise n'établit pas les bons objectifs de performance sécurité. Ce qui nous amène à la question suivante : existe-t-il réellement des systèmes de contrôle au sein des entreprises?
Tous les accidents sont-ils évitables ?
Sur ce point, les avis divergent. Les entreprises du nord-est de l'Europe - où les industries automatisées telles que la production industrielle prédominent - ont tendance à penser que les accidents sont inévitables. A l’inverse, dans le sud de l'Europe, où les secteurs à forte main-d'œuvre prévalent et où la sécurité basée sur les comportements joue un plus grand rôle, les blessures sont plus souvent considérées comme étant évitables. En Espagne, cette conviction est tellement forte que 96 % des personnes interrogées pensent que les blessures pourraient être évitées.
Responsable oui, redevable non
Dans certains secteurs, si les travailleurs considèrent qu'un nombre donné d'incidents est tolérable, et que les dirigeants ne le nient pas, tous éprouvent des réticences à agir vis-à-vis de la sécurité. L'étude montre que de telles attitudes retentissent au sein de l'entreprise et se manifestent par un manque de clarté quant à la responsabilité de chacun, ce qui affecte la perception qu’ont les personnes de leur propre pouvoir lorsqu'elles sont témoins de comportements dangereux. Un travailleur sur trois en France ne pense pas avoir suffisamment de pouvoir pour suspendre les opérations dans le but d’éviter une blessure. Il en est de même au Portugal et en Italie. En Espagne, 70 % des entreprises interrogées considèrent la sécurité comme un effort de groupe. En revanche, en Italie et en Allemagne, elles ne sont respectivement que 30 % et 25 % à le penser. Il a été prouvé que l'un des moyens les plus efficaces d'améliorer la performance sécurité est d'inciter les personnes à travailler de manière plus sûre en les récompensant. Pour autant, moins de la moitié des entreprises interrogées agissent dans ce sens et il est intéressant de constater que les entreprises qui le font se situent généralement dans le sud de l'Europe.
Engagement de la hiérarchie en matière de sécurité et de leadership
En outre, les données recueillies montrent que, malgré un engagement verbal, la hiérarchie ne joint généralement pas le geste à la parole. Les participants à ce sondage en Allemagne et en France ont critiqué plus souvent leurs supérieurs hiérarchiques que dans les autres pays et près d'un tiers ont déclaré que leurs supérieurs n'en faisaient pas assez pour démontrer leur engagement vers une plus grande sécurité. Seulement 20 % des personnes interrogées pensent que leurs supérieurs hiérarchiques prennent en compte la sécurité dans leur processus de décision.
Conclusion
Cette mise à l'écart de la sécurité, en particulier en cas d'interruption de l'activité, contraste fortement avec l’opinion de 95 % des participants selon laquelle une meilleure sécurité permet à l'entreprise d’être plus performante. Fondamentalement, il apparaît que la sécurité est une préoccupation majeure des entreprises en Europe. Toutefois, cette enquête révèle que des faiblesses au sein du système peuvent réduire sa performance et se traduire de manière générale par une efficacité moindre et une fréquence toujours plus importante d'incidents et d'accidents.
D’un point de vue général, il apparaît clairement que la plupart des entreprises ne respectent pas pleinement leurs engagements. Les éléments de base d'une gestion efficace de la sécurité sont parfois en place, mais sans une réelle motivation la performance sécurité stagne. Cette enquête a montré que sans une approche coordonnée et sans faille de la sécurité, les entreprises en Europe continueront à connaître des blessures voire des décès, portant ainsi atteinte à leur droit d'exploitation et à leur capacité à atteindre les résultats escomptés.
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Note à la rédaction:
DuPont Sustainable Solutions est l’un des 13 domaines d’activité de DuPont. Cette activité propose des prestations de conseil et de formation conçues pour vous aider à définir et à mettre en œuvre votre vision stratégique en matière de sécurité au travail, de sécurité des processus, d'excellence environnementale et opérationnelle. Nous capitalisons sur notre histoire de 200 ans et nos performances en tant que propriétaire et exploitant de biens industriels majeurs pour apporter à nos clients à travers le monde notre savoir-faire et notre assistance. Pour toute information complémentaire, consultez le site
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DuPont est une société de science. Fondée en 1802, DuPont s’appuie sur la science pour développer des solutions propices au développement durable, essentielles pour améliorer la vie partout dans le monde, la rendre plus sûre et plus saine. Présent dans plus de 90 pays, DuPont offre une vaste gamme de produits et services novateurs destinés à de nombreux marchés dont l’agriculture et l’alimentation, le bâtiment et la construction, les communications et les transports.
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[1]Source : Eurostat. Les statistiques ne sont disponibles que jusqu'en 2007.
